「うちのホームページ、そろそろ作り直したほうがいいのかな」——そう感じたことはあっても、何を基準に判断すればいいのか分からず、そのままにしてしまってはいませんか。
結論からお伝えします。リニューアルの判断は「公開から5年経ったから」という年数だけでは決まりません。大事なのは、今のサイトが実際にどんな不具合を起こしているかです。この記事では、長野県内の中小事業者の方からよくご相談いただく「リニューアルすべき7つのサイン」を、実例を交えて解説します。当てはまる項目が多いほど、優先度は高いと考えてください。
結論：7つのサインのうち3つ以上当てはまったら要注意
先にチェックリストをお見せします。ご自身の会社のサイトを思い浮かべながら読んでみてください。
- スマートフォンで見ると、文字が小さい・レイアウトが崩れる
- 「新着情報」や実績の更新が2年以上止まっている
- 自分で更新する方法が分からない、または更新できる担当者が辞めてしまった
- 制作会社と連絡が取りづらい、または担当者が変わって話が通じない
- 会社名で検索しないと、自社サイトが出てこない
- 載っている写真が実際の現場と違う（ストックフォトのまま）
- 採用ページを見てもらえているはずなのに、応募が来ない
3つ以上当てはまる場合、部分的な修正でしのぐより、作り直したほうが結果的に安く済むケースが多いです。ここから、それぞれがなぜ問題なのかを一つずつ見ていきます。
サイン1：スマートフォンで見ると、文字が小さい・レイアウトが崩れる
今、御社のサイトをスマートフォンで開いてみてください。文字が極端に小さい、横に画像がはみ出す、ボタンが小さくて押しづらい——こうした状態のまま何年も気づかずにいる会社は少なくありません。
これは見た目だけの問題ではありません。今、多くの業種でホームページへのアクセスの大半はスマートフォン経由です。パソコンで作った画面をそのまま縮小表示しているだけの古いサイトは、一番見てほしい相手に、一番見づらい状態を見せていることになります。
サイン2：「新着情報」や実績の更新が2年以上止まっている
「新着情報」の最新記事が2年前、施工実績や導入事例の紹介がずっと同じまま——これは、初めて会社を知った人に「今も営業しているのだろうか」という不安を与えてしまいます。
更新が止まる理由の多くは「サボっている」からではなく、「更新のやり方が分からない、または面倒」だからです。次のサイン3とセットで起きていることがほとんどです。
サイン3：自分で更新する方法が分からない、または更新できる担当者が辞めてしまった
「更新したいけれど、制作会社に連絡しないと1行も直せない」「詳しかった担当者が退職して、社内に触れる人がいない」——このような状態は、サイトが会社の資産ではなく、負債になりかけているサインです。
本来ホームページは、価格改定・新商品・採用情報など、事業の変化に合わせて更新し続けるものです。更新のたびに時間とお金がかかる仕組みのままでは、鮮度を保つこと自体が負担になってしまいます。
サイン4：制作会社と連絡が取りづらい、または担当者が変わって話が通じない
問い合わせても返事が遅い、担当者が変わるたびに一から説明し直し、そもそも連絡先が分からなくなっている——長野県内でも、こうしたご相談は珍しくありません。
サイトそのものに大きな不具合が出ていなくても、「何かあったときに頼れる相手がいない」状態は、事業を続けていくうえでのリスクです。制作会社との関係が切れてしまっている場合、ドメインやサーバーの契約情報を含めて、リニューアルのタイミングで棚卸しをしておくと安心です。
サイン5：会社名で検索しないと、自社サイトが出てこない
試しに、自社の商品やサービスに関係するキーワードで検索してみてください。会社名を入れなければ出てこない、あるいは何ページも探さないと見つからない場合、新しいお客様がホームページ経由で御社にたどり着く可能性は、かなり低い状態にあります。
原因は一つではなく、表示速度、スマホ対応、掲載されている情報の量と質など、これまで挙げたサインが複合的に影響していることがほとんどです。
サイン6：載っている写真が実際の現場と違う（ストックフォトのまま）
制作当時に用意した写真のまま、スタッフが入れ替わっていたり、店舗の内装が変わっていたりする——あるいは、そもそも制作会社が用意したフリー素材のままになっている、というケースもよく見かけます。
ホームページを見る人は、写真から会社の実態を判断します。実際の現場と違う写真は、悪気がなくても「盛っているのでは」という印象につながりかねません。逆に言えば、実際の取材・撮影に基づいた写真に更新するだけでも、信頼感は大きく変わります。
サイン7：採用ページを見てもらえているはずなのに、応募が来ない
求人サイトや貼り紙経由で会社名を知った人は、応募前に高い確率でホームページを確認します。そのとき、社員の顔が見えない、仕事内容が分からない、古い印象を受ける——それだけで、応募という一歩を踏みとどまらせてしまうことがあります。
人手不足が続く長野県内の中小事業者にとって、採用面での機会損失は、売上への影響と同じくらい深刻な問題です。
リニューアルの「年数の目安」はあくまで参考程度に
Web業界では「ホームページは3〜5年程度でリニューアルを検討するとよい」とよく言われます。技術やデザインの流行、スマートフォン対応の水準などが数年単位で変わっていくためです。ただし、これはあくまで一般的な目安であり、経過年数だけでリニューアルの要否を断定できるものではありません(この点は制作会社や時期によって見解が分かれるため、目安としてご参考ください)。年数が浅くても、上記の7つのサインに複数当てはまるなら、見直しを検討する価値はあります。
作り直す前に、まず「何が悪いのか」を知ることから
ここまで読んで、複数のサインに心当たりがあった方も多いのではないでしょうか。ただ、いきなり全部を作り直す必要はありません。デザインが古いのか、内容が足りないのか、そもそも見られていないのか——原因によって、やるべきことも費用も変わってきます。
ITSUKAでは、作り直しをおすすめする前に、まず現状のサイトを無料で診断しています。スマホでの表示、表示速度、検索での見え方、内容の過不足、更新のしやすさを確認したうえで、「部分的な直しで十分」とお伝えすることもあります。リニューアルする場合も、見た目だけを新しくするのではなく、取材・撮影・原稿執筆を含めて一から作り直すため、今のサイトが失っていた「伝わる言葉」から作り直せるのが特徴です。
詳しい進め方やデータ・ドメインの引き継ぎについては、リニューアルについてのページで詳しくご案内しています。