ホームページを公開したあと、「そろそろアクセス解析も見てみよう」とGoogleアナリティクス（GA4）の画面を開いたものの、専門用語と数字の多さに圧倒されて、そっとタブを閉じてしまった——そんな経験はありませんか。この記事では、GA4の機能を網羅的に説明することはあえてせず、中小事業者が月1回だけ確認すればいい「3つの指標」に絞ってご紹介します。読み終える頃には、次にGA4を開いたときに迷わなくなっているはずです。
GA4の画面が「難しい」と感じるのには理由がある
GA4（Google アナリティクス 4）は、以前の「ユニバーサルアナリティクス」に代わって標準になった解析ツールです。もともとは大規模なマーケティングチームが、広告効果の検証やユーザー行動の分析まで細かく行うことを想定して作られており、レポートの種類も設定項目も多岐にわたります。
裏を返せば、日々の運用担当が一人か兼任という中小事業者にとっては、その大部分が「今は使わない機能」です。すべてを理解しようとするほど挫折しやすくなるため、まずは見る場所を絞り込むことが、GA4と付き合う一番の近道です。
結論：見るべきは「ユーザー数」「参照元」「コンバージョン」の3つだけ
先に結論からお伝えします。月1回のチェックで見るべき指標は、次の3つで十分です。
| 指標 | 何がわかるか | どこで見るか（GA4） |
|---|---|---|
| ユーザー数 | サイトに何人来ているか | レポート＞概要 |
| 参照元別ユーザー数 | どこから来ているか（検索・SNS・直接入力など） | レポート＞集客＞トラフィック獲得 |
| コンバージョン数（キーイベント） | 問い合わせ・申し込みにつながった数 | レポート＞エンゲージメント＞イベント／管理＞イベント |
※画面の項目名は、ご利用のGA4のバージョンや管理画面のカスタマイズ状況により、多少異なる場合があります。
この3つは、それぞれ「何人来たか」「どこから来たか」「成果につながったか」という、事業者にとって意味のある問いにそのまま対応しています。逆にいえば、直帰率や平均エンゲージメント時間、ページビュー数といった指標は、今の段階では見なくても困りません。理由は後述します。
指標1：ユーザー数 — そもそも何人来ているか
「レポート＞概要」を開くと、直近のアクティブユーザー数が表示されます。まずはここで、先月と比べて増えているか、減っているかという大きな方向性だけを確認してください。
数字そのものの大小に一喜一憂する必要はありません。地域の中小事業者向けサイトであれば、月間ユーザー数が数百人程度でも珍しくありません。大切なのは絶対数よりも「先月と比べてどうだったか」という推移です。
指標2：参照元 — どこから来ているか
「レポート＞集客＞トラフィック獲得」では、訪問者がどの経路でサイトにたどり着いたかを確認できます。主な区分は次の通りです。
- Organic Search（自然検索）：Googleなどの検索結果から。SEOの成果が反映されます。
- Direct（直接）：URLを直接入力、またはブックマークから。社名検索や名刺・チラシ経由もここに含まれることが多い項目です。
- Referral／Social：他サイトやSNSからのリンク経由。
ここで見ておきたいのは、「特定の経路に極端に偏っていないか」です。たとえば自然検索がほとんどなく直接流入だけという場合は、新規の見込み客より既存のつながりからの訪問が中心である可能性があり、検索経由の集客が今後の伸びしろになります。
指標3：コンバージョン数（キーイベント） — 成果につながっているか
最後に、もっとも重要なのがこの指標です。アクセス数がどれだけ多くても、問い合わせや申し込みにつながっていなければ、事業への貢献としては測りにくくなります。
なお、GA4では従来「コンバージョン」と呼ばれていた項目が、「キーイベント」という名称に変更されています（呼び方の切り替え時期や表記は、管理画面のバージョンにより異なる場合があります）。
見る場所は「レポート＞エンゲージメント＞イベント」、または「管理＞イベント」です。ただし一つ注意点があります。問い合わせ完了やお申し込み完了を「成果」としてGA4に数えてもらうには、あらかじめ該当ページの表示や送信ボタンのクリックを「キーイベント」として登録しておく必要があります。まだ設定していない場合は、この指標だけは今すぐには数字が出ません。設定作業はサイトの制作・運用を担当している会社に確認いただくのが確実です。
月1回、5分でできるチェックの手順
毎日ログインする必要はありません。月初めなどタイミングを決めて、次の順番で見るだけで十分です。
- 「レポート＞概要」でユーザー数の先月比を確認する
- 「レポート＞集客＞トラフィック獲得」で参照元の内訳に極端な偏りがないか確認する
- 「レポート＞エンゲージメント＞イベント」でコンバージョン（キーイベント）の件数を確認する
この3ステップを続けるだけで、「サイトが少しずつ育っているか」の手触りはつかめるようになります。
この指標は、今は見なくていい
GA4には、直帰率、平均エンゲージメント時間、ページビュー数、ユーザーの年齢・性別の推計など、まだまだ多くの指標があります。これらは広告運用やコンテンツ改善を本格的に行う段階で役立つ指標であり、公開直後の段階で無理に追いかける必要はありません。「全部を見ようとしない」という判断そのものが、継続的にアクセス解析を続けるためのコツです。
リニューアル判断のための数字の読み方とは別物です
似たテーマの記事として、「リニューアル前に確認したい『今のサイトの数字』の読み方」もあわせてご覧いただけます。あちらは、一定期間運用してきたサイトを「リニューアルすべきかどうか」判断するための数字の読み方を扱っており、本記事とは読者のフェーズが異なります。本記事は公開してはじめてアクセス解析に触れる方向けの入門編、あちらはある程度データが蓄積したあとの応用編、という位置づけです。今回ご紹介した3つの指標に慣れてきたら、次のステップとしてあわせてご参照ください。
まとめ：まずは3つの指標だけ、月1回から
GA4は機能が多く、はじめて開くと迷いやすいツールです。しかし中小事業者が公開後に見るべき指標は、「ユーザー数」「参照元」「コンバージョン（キーイベント）」の3つで十分です。月1回、5分だけこの3つを確認する習慣をつくることが、サイトを育てていく第一歩になります。
数字の見方はわかっても、「この数字をどう次の施策につなげればいいか分からない」という段階に進んだら、そこからはぜひご相談ください。取材・撮影・原稿までまるごと引き受けてきた立場から、数字の背景にある実際の打ち手を一緒に考えます。初回のご相談は無料です。