3社から見積もりと提案書が届いた。デザインの雰囲気も、価格も、それぞれ違う。なのに、書いてある言葉だけは、なぜかどれも同じに見える——「地域に根ざした」「お客様第一主義」「まごころ込めて」。そんな経験はありませんか。
デザインを何度見比べても、決め手がつかめない。それは、あなたの見る目がないからではありません。どの提案も、御社にしかない話を聞かないまま作られているからです。
なぜ「言葉が決まっていない」サイトができてしまうのか
多くのホームページ制作は、デザインのテンプレートを選ぶところから始まります。「どんな雰囲気にしますか」「バナーの位置はここでよろしいですか」——それも大事な打ち合わせですが、その先で必ずこう聞かれます。「原稿は、御社でご用意いただけますか」。
ここで、多くの会社が手を止めます。何を書けばいいのか分からないからです。結果、当たり障りのない定型文で穴埋めされたページがそのまま公開されます。デザインは新しいのに、言葉は誰の会社のものでもない——それが「言葉が決まっていないサイト」の正体です。
これは、文章を書く力の問題ではありません。自分の会社にとって当たり前になりすぎて、何が「載せる価値のある話」なのか、経営者自身にも見えなくなっているだけです。
「取材型ホームページ制作」という選択肢
この問題への向き合い方の一つが、工程の順番を変えることです。デザインより先に、まず制作会社が御社に会いに行き、話を聞く。取材で出てきた「創業のいきさつ」「断ってきた仕事」「お客さんに言われて嬉しかった一言」——それらの言葉をもとに原稿を組み立て、その原稿に合わせてデザインを作る。これが「取材型ホームページ制作」と呼ばれる進め方です。
| よくある進め方 | 取材型の進め方 | |
|---|---|---|
| 最初の工程 | デザインのテンプレート選び | 取材（ヒアリング） |
| 原稿 | 「御社でご用意ください」 | 制作会社が取材をもとに執筆 |
| できあがるもの | 見た目は整っているが、言葉が誰のものでもないサイト | その会社にしかない話が軸になったサイト |
「取材型」という呼び方自体は業界共通の用語ではありませんが、原稿執筆までを制作会社の責任範囲に含め、取材を起点に構成を決めるという進め方は、近年少しずつ増えてきている印象です（この普及度についての統計データは確認できておらず、当社の実感に基づく推測です）。
取材型の会社を選ぶときに、見ておきたい3つのポイント
- 提案の前に、話を聞く時間が用意されているか：初回の打ち合わせが、ヒアリングシートへの記入だけで終わっていないか。
- 原稿を書くのは誰か、見積書に明記されているか：「原稿執筆」が別料金・別途見積もりの扱いになっていないか。
- 取材でどんな質問をされるか、事前に教えてもらえるか：当日いきなり聞かれるのと、心づもりができているのとでは、出てくる言葉の深さが変わります。
この3つを見積もり段階で確認しておくだけで、公開後に「結局、自分たちで用意した定型文ばかりが並ぶサイトになった」という失敗を避けやすくなります。
ITSUKAの場合——取材2〜3時間から、原稿・撮影・デザインへ
私たちITSUKAも、この取材型の進め方を採っている制作会社の一つです。ご契約後、最初にお願いするのは取材だけです。1回2〜3時間、プランによって1〜2回。事前の準備物は特にありません。
取材で伺うのは、たとえばこんな質問です。
- 創業のとき、一番大変だったことは何でしたか
- これまでで一番嬉しかった、お客さんの言葉は何でしたか
- 断ったことのある仕事はありますか。それはなぜですか
- 10年後、この会社をどうしていたいですか
この問いに、今すぐ答えを用意しておく必要はありません。当日、一緒に考えながら言葉にしていきます。ここで出た言葉をもとに全ページの原稿を私たちが書き、写真を撮り、言葉と写真が揃ってからデザインに入ります。「原稿は御社でご用意ください」とは言いません。
費用は、取材・撮影・原稿執筆をすべて含めて35万円〜（3〜5ページ、ライトプラン）。内訳は料金ページで隠さずお見せしています。取材からはじまる5つの工程は制作の流れで、工程ごとの所要時間つきで公開しています。
まとめ：決め手は、デザインより先に「言葉」を聞いてくれるかどうか
ホームページ制作会社を比較するとき、デザインのテイストや価格だけで選ぶと、公開後に「結局、何を伝えたいサイトなのか分からない」という後悔につながりがちです。見積もりを比較する際は、デザインの前に、御社の話を聞く時間がどれだけ用意されているかを、ぜひ確認してみてください。
「うちに載せるような話があるのか、正直自信がない」——そう思う方こそ、一度お話を聞かせてください。決まっていないところから、一緒に言葉を探していきます。初回のご相談は無料、60分程度です。